AER — 획득. 참여. 유지.

Acquire는 리드 생성 — ICP에 맞는 잠재 고객을 발굴해 깔때기로 유입. Engage는 콘텐츠+SEO — 브랜드 보이스로 매일 게시해 오디언스를 따뜻하게 유지. Retain은 24시간 AI 고객 지원 — 질문 응답, 인바운드 자격 평가, 이탈 신호 회복. 각각 독립된 AI 에이전트로 작동하며 ARC 지식 베이스를 참조합니다.

CORE 진단 킥오프부터 30일이면 AER 시스템이 가동됩니다. 1주차: ARC 구축. 2주차: 에이전트 설정 + 통합 셋업. 3주차: 드라이런 + 고객 QA. 4주차: 라이브 배포 + 모니터링 인계. 30일을 넘기면 초기 비용을 환불합니다.

네이티브 연동: HubSpot, Pipedrive, Salesforce (CRM), Brevo, Mailchimp, ConvertKit (이메일), Google Calendar, Calendly, Cal.com (예약), Stripe + Xero (결제), Slack + Discord (알림). 기타 도구는 Zapier나 n8n 커스텀 브릿지로 연결. 특수한 스택은 CORE 단계에서 확인합니다.

'리드'는 ICP 필터에 부합하고 확정 의향(예약, 트라이얼 시작, 구매 의향 질문)을 가진 잠재 고객. '참여'는 플랫폼별 리치+반응률, 지원 에이전트의 유지 지표 포함. 모든 지표는 Grow 대시보드에서 실시간으로 표시되며 전월 대비 델타 포함.

세 가지 모두 필요합니다. ARC는 모든 에이전트가 참조하는 지식 베이스 (기반 레이어). Solutions는 Acquire·Engage·Retain을 실행하는 3가지 가동 AI 시스템 (실행 레이어). Grow는 각 에이전트의 실행·판단·출력을 실시간으로 보여 주는 대시보드 (가시화 레이어). 하나의 스택의 3가지 레이어이며 경쟁하는 3개 제품이 아닙니다.