세 종류의 에이전트
각각 고객 대면 업무를 오너의 책상에서 덜어냅니다. 합쳐서 고객 생애주기를 담당합니다.
AER는 CORE 리포트를 에이전트 하나씩 파이프라인, 가시성, 리텐션으로 바꿉니다.
함께 작동하는 방식
세 종류의 에이전트가 하나의 사이클을 이룹니다. 고객을 찾고, 관계를 이어가고, 지킵니다.
획득
이상적인 고객 프로필에 맞는 리드를 찾고 검증
참여
귀사 목소리의 콘텐츠로 사업의 가시성 유지
유지
ARC 기반 지원이 빠르게 답하고 필요한 것은 에스컬레이션
에이전트 운영 방식
업무 흐름 하나씩
첫 에이전트는 2개월차부터 프로덕션에 들어갑니다. 앞의 에이전트의 오류율이 측정된 뒤 다음을 추가합니다.
사람이 확인하며
모든 에이전트는 오류율이 측정될 때까지 사람이 읽으며 운영되고, ARC로 이어지는 감사 추적과 정지 스위치를 갖춥니다.
대시보드에서 보임
각 에이전트가 무엇을 하고, 판단하고, 만들었는지, 무엇이 실패하고 얼마가 들었는지 매달 Grow 대시보드에서.
메서드의 일부
자동화
“일을 한다”
지식
“내 비즈니스를 알고 있다”
가시성
“모든 것이 보인다”
AER는 에이전트 층입니다. ARC가 지식을 주고, Grow가 결과를 보여줍니다.
AER 관련 자주 묻는 질문
Acquire는 이상적인 고객에 맞는 리드를 찾아 검증하고 따뜻해진 대화를 사람에게 넘깁니다. Engage는 ARC를 바탕으로 귀사 목소리의 콘텐츠를 초안 작성·예약하며, 오류율이 측정될 때까지 귀사가 검토합니다. Retain은 ARC에서 고객 질문에 답하고 불확실한 것은 전체 맥락과 함께 사람에게 넘깁니다. 각각 같은 지식 베이스를 읽는 독립된 에이전트입니다.
CORE(1~2주차)와 ARC(3~4주차) 후 2개월차부터 첫 에이전트가 프로덕션에 들어갑니다. 각 에이전트는 오류율이 측정될 때까지 사람이 확인하며 운영되고, Grow 대시보드로 보고합니다.
표준 연동: HubSpot, Pipedrive, Salesforce(CRM), Brevo, Mailchimp, ConvertKit(이메일), Google Calendar, Calendly, Cal.com(예약), Stripe와 Xero(청구), Slack과 Discord(알림). 그 외는 CORE에서 범위를 정하고 작업 전에 견적하는 커스텀 커넥터로 대응합니다.
'리드'는 ICP 필터에 부합하고 확정 의향(예약, 트라이얼 시작, 구매 의향 질문)을 가진 잠재 고객. '참여'는 플랫폼별 리치+반응률, 지원 에이전트의 유지 지표 포함. 모든 지표는 Grow 대시보드에서 실시간으로 표시되며 전월 대비 델타 포함.
세 가지 모두, 순서대로. ARC는 모든 에이전트가 참조하는 지식 베이스. AER는 실제로 일하는 에이전트. Grow는 각 에이전트가 무엇을 하고 판단하고 만들었는지 보여주는 대시보드. 하나의 계약의 세 층이지 세 개의 제품이 아닙니다.