자주 묻는 질문

AER™의 Acquire 시스템은 LinkedIn과 웹에서 잠재 고객을 자동으로 발굴하고, 기업 정보를 추가해 리스트를 작성. 영업팀은 품질 높은 리드에 바로 접근할 수 있습니다.

ChatGPT는 범용 채팅 AI로, 질문할 때마다 답변합니다. AER™는 귀사의 비즈니스 전용으로 트레이닝되어 24시간 자동으로 작동합니다. 프롬프트 없이도 지속적으로 실행됩니다.

HubSpot과 Marketo는 훌륭한 MA 도구지만 콘텐츠 작성과 리드 발굴은 수동입니다. AER™는 AI가 콘텐츠를 자동 생성하고 리드를 자동 발굴해서 진정한 자동화를 실현합니다.

효과가 있습니다. B2B 기업에서 기존 영업 리스트 작성에 1건당 15-20분 걸리던 것이 AI로 1-2분으로 단축됩니다. 품질도 더 좋습니다.

네. AER™는 모듈식으로 1가지 기능부터 시작 가능합니다. 초기 비용 $2,500부터로, 풀타임 마케팅 담당자 월급의 일부입니다.

필요 없습니다. 기술적 설정은 모두 저희가 합니다. 귀사는 전용 대시보드에서 성과를 확인하기만 하면 됩니다. 이메일을 사용할 수 있으면 운용 가능합니다.

AI 챗봇 (Retain 시스템)은 초기 비용 $2,500 + 월 $500부터. 귀사의 FAQ, 서비스 내용, 가격표로 트레이닝해서 맞춤형 AI 지원을 제공합니다.

Acquire 시스템 (리드 획득 자동화)은 초기 $5,000-$7,500 + 월 $1,250. 3개의 서브 에이전트가 잠재 고객 발굴부터 검증, 육성까지 자동화합니다.

템플릿 판매가 아니라 귀사 전용 AI 시스템을 구축하기 때문입니다. 귀사의 서비스, 가격, FAQ, 브랜드 보이스를 학습시키는 시간과 전문성이 필요합니다.

시스템이 본 가동 후부터 월 과금이 시작됩니다. 저희 사정으로 납품이 늦어지면 가동 시작까지 월 비용은 발생하지 않습니다.

장기 계약은 필요 없습니다. 초기 설정 완료 후에는 월납으로, 30일 전 통보로 언제든 해지 가능. 해지 시 구축한 시스템 (랜딩 페이지, 콘텐츠 등)은 귀사 소유로 유지됩니다.

비즈니스의 복잡성에 따릅니다. 지역 밀착형 서비스업은 심플하지만, 전국 전개 B2B 기업은 복잡한 타겟팅이 필요. 무료 상담에서 정확한 견적을 제시합니다.

숨은 비용은 없습니다. 월 리테이너에 표준 운용이 모두 포함. 추가 비용이 발생하는 경우: 광고비 (유료 광고 운용 시), 대폭적인 변경 요청, 추가 에이전트 추가 등. 항상 사전에 안내드립니다.

네. 모듈식 설계라 1개의 서브 에이전트부터 시작 가능. 많은 고객이 리드 획득의 Prospector나 AI 지원의 Responder부터 시작합니다.

Acquire 시스템의 3개 AI 에이전트: Prospector (LinkedIn과 웹에서 잠재 고객 자동 발굴), Enricher (기업 정보로 리드 품질 향상), Nurturer (자동 팔로업 시퀀스).

Engage 시스템의 3개 에이전트: Writer (귀사의 목소리로 블로그・SNS 게시물 자동 작성), Scheduler (게시 스케줄 자동화), Repurposer (1개 콘텐츠를 여러 포맷으로 변환).

Retain 시스템의 3개 에이전트: Responder (FAQ・가격・서비스 내용을 24시간 자동 응답), Escalator (복잡한 문제는 사람에게 인계), Booker (미팅 예약 자동화).

2가지 안전장치가 있습니다: ①ARC™ 지식 베이스로 AI는 등록된 정보에서만 답변—'모른다'는 것은 '모른다'고 답함 ②복잡하거나 민감한 문의는 자동으로 사람에게 에스컬레이션됩니다.

네. Prospector는 검색 조건과 출력 형식, Writer는 톤과 게시 빈도, Responder는 답변 내용과 에스컬레이션 규칙 등 상세하게 조정 가능합니다.

걱정 마세요. 각 AI는 귀사의 목소리, 톤, 전문 지식으로 개별 트레이닝됩니다. 귀사의 과거 이메일, 웹사이트, 마케팅 자료에서 학습해 자연스러운 응대를 실현합니다.

Grow™는 ORBWEVA 스택의 가시성 레이어입니다. AER™ (Acquire, Engage, Retain)이 자동화를 담당하고 ARC™ (Adaptive Resource Center)가 지식 베이스를 제공하는 동안, Grow™는 '무엇이 작동하는지'를 보여줍니다. 모든 AER 성과를 한 곳에서 실시간으로 모니터링하는 대시보드입니다.

대시보드에는 모든 AER 자동화의 핵심 지표가 표시됩니다: Acquire의 리드 플로우와 전환율, Engage의 콘텐츠 성과와 참여도, Retain의 지원 응답 시간과 해결률. 주간 트렌드, 트래픽 소스, 워크플로우 상태가 모두 실시간으로 업데이트됩니다.

아니요. Grow™는 AER 자동화를 시각화하기 위해 특별히 설계되었습니다. AER 에이전트가 실행되지 않으면 표시할 것이 없습니다. AER이 엔진이고, Grow™는 그 엔진의 성능을 보여주는 대시보드라고 생각하세요.

프로페셔널에는 Grow™ 대시보드(AER 지표의 완전한 가시성)가 포함됩니다. 풀 스택에서는 AI 어드바이저(데이터 기반 사전 제안)와 Telegram 알림(새 리드나 지원 에스컬레이션 같은 중요 이벤트 즉시 알림)이 추가됩니다. 풀 스택은 Grow™를 단순한 모니터링 도구에서 능동적인 커맨드 센터로 바꿉니다.

도입 범위에 따릅니다: 단일 기능 (챗봇 등)은 약 7일, 1시스템 전체 (Acquire, Engage, Retain 중 하나)는 2-3주, 풀 AER™ 구현은 4-6주.

주로: ①각종 계정 접근 권한 (SNS, 웹사이트, CRM 등), ②킥오프 미팅용 1-2시간, ③기존 콘텐츠나 자료 (있는 경우). 없어도 저희가 작성해 드립니다.

네. 도입 시 저희가 작성합니다. 귀사의 비즈니스, 서비스, 전문 지식에 대해 히어링하고 ARC™ 지식 베이스를 처음부터 구축합니다.

귀사의 비즈니스와 목표, 현재 마케팅・영업 프로세스, 타겟 고객상, 예산과 기대치에 대해 듣습니다. 30분 정도의 화상/전화 통화로 최적의 솔루션을 제안합니다.

네. HubSpot, Salesforce, Pipedrive 등 주요 CRM, 각종 SNS, 이메일 배포 도구, Google Workspace와 연동 가능합니다.

전 시스템을 상시 모니터링해서 문제를 사전에 방지합니다. 문제가 발생해도 대부분의 경우 고객이 인지하기 전에 대응 완료. 중대한 문제는 즉시 연락드립니다.

①무료 상담에서 요건 확인 → ②상세한 제안서와 견적 송부 → ③계약 후 킥오프 미팅 → ④시스템 구축 (2-6주) → ⑤테스트와 조정 → ⑥본 가동 + 트레이닝

전 플랜에 포함: 시스템 모니터링과 안정 가동, 성과 최적화, ARC™ 지식 베이스 업데이트, 버그 수정과 유지보수, 기본적인 변경과 조정 지원.

support@orbweva.com으로 이메일, 또는 사이트 내 채팅으로 문의 가능. 일반 문의는 24시간 내 응답, 긴급 문제는 2시간 내 대응합니다.

월 리테이너에 포함되는 조정: 리드 스코어 기준 변경, 이메일 시퀀스 수정, FAQ 내용 추가 등. 추가 비용이 필요한 것: 새 에이전트 추가, 대폭적인 재구축, 새 통합 추가 등.

네. 도입 시 트레이닝과 문서를 제공합니다. 많은 고객이 저희에게 운용을 맡기지만, 언제든 귀사에서 인계받을 수 있습니다.

기쁜 문제입니다! 선택지는 2가지: ①저희와 함께 스케일업 (에이전트 추가, 처리량 확대), ②귀사 내부 팀으로 이관 지원. 어느 쪽이든 성장을 지원합니다.

성과 보증이 있습니다: 리드 획득은 30일 내 10건의 잠재 고객을 획득 못하면 초기 비용 환불. 콘텐츠 엔진은 30일 내 시스템 미가동 시 환불. AI 지원은 7일 내 미가동 시 환불.

많은 고객이 90일 내에 100-300%의 ROI를 실현. 리드 획득은 30일 내에 효과가 나기 시작하고, 콘텐츠 마케팅은 90일 내에 트래픽 증가, AI 지원은 즉시 효과가 나타납니다.