개인정보 처리방침

최종 업데이트: June 17, 2026 · 최초 게시일: January 5, 2026

소개

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수집하는 정보

고객님이 제공하는 정보

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  • 통화 예약 시 예약 정보(Calendly를 통해 처리)
  • 대기자 명단 정보: 이메일 및 선택적 메모
  • Orbweva Labs 이용 시 계정 정보(성함, 이메일, 해시 처리되어 저장되는 비밀번호)
  • 구독 시 결제 정보(청구 성함·이메일. 카드 정보는 Stripe가 처리하며 당사는 전체 카드 번호를 보지 않습니다)
  • 이메일 또는 Orbi 챗 어시스턴트로 보내주시는 내용

자동으로 수집되는 정보

당사 웹사이트 방문 시 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다:

  • 기기 정보 (브라우저 종류, 운영체제)
  • 이용 데이터 (조회 페이지, 체류 시간, 참조 URL)
  • IP 주소 및 대략적인 위치 정보

정보의 이용 방법

고객님의 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

  • 문의 대응 및 고객 지원 제공
  • 서비스 제공 및 계약상 의무 이행
  • Orbi 챗 어시스턴트의 응답 생성(메시지는 Vercel AI Gateway를 통해 OpenAI의 GPT-4o 모델로 처리됩니다. 당사는 고객님의 데이터를 자사 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다)
  • 분석을 통한 웹사이트 성능 측정 및 개선
  • 신청하신 분께 최신 소식이나 마케팅 발송
  • 법적 의무 준수

정보의 공유

당사는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래 서비스 제공자 중 일부는 해외(미국 및 유럽연합 포함)에 있습니다. 개인정보를 해외로 공개할 때는 호주 개인정보보호원칙과 일관되게 취급되도록 합리적인 조치를 취하며, 당사는 해당 정보에 대해 계속 책임을 집니다. 다음의 경우에 정보를 공유할 수 있습니다:

  • 당사를 대신해 서비스를 운영하는 서비스 제공자: Vercel(호스팅, 분석, AI 게이트웨이), Supabase(계정 및 데이터), Stripe(결제), Brevo(이메일), Google(분석), Calendly(예약), OpenAI(챗 어시스턴트), n8n(자동화), Cloudflare(보안 및 전송)
  • 필요에 따른 전문 어드바이저 (변호사, 회계사)
  • 법률에서 요구하는 경우의 당국

데이터 보안

당사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다: 전송 중 암호화(TLS), 데이터베이스 플랫폼이 제공하는 저장 시 암호화 및 접근 제어, 결제 카드 정보의 Stripe를 통한 전적인 처리, 그리고 서비스를 운영하는 담당자로의 접근 제한. 완전히 안전한 시스템은 없으므로 합리적인 조치를 취하더라도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

고객님의 권리

다음 권리는 privacy@orbweva.com으로 이메일을 보내 요청하실 수 있습니다. 당사가 해결할 수 없는 불만이 있는 경우 호주 정보위원회 사무국(oaic.gov.au)에 연락하실 수 있습니다. 거주 지역에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

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  • 부정확한 데이터 정정 요청
  • 데이터 삭제 요청
  • 데이터 처리에 대한 이의 또는 제한
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  • 언제든 동의 철회

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  • 예약 스케줄링용 Calendly
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  • 결제 처리용 Stripe
  • 보안 및 콘텐츠 전송용 Cloudflare

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데이터 보존

당사는 수집한 목적에 필요한 기간 또는 법률이 요구하는 기간 동안만 고객님의 개인정보를 보존합니다. 예를 들어 결제·청구 기록은 호주 국세청 요건을 충족하기 위해 약 7년간 보존합니다. 고객님은 언제든 정보 삭제를 요청하실 수 있습니다(‘고객님의 권리’ 참조).

아동의 개인정보

당사 서비스는 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

정책 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 이 페이지에 새 정책을 게시하고 업데이트된 날짜를 표시합니다.

문의처

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개인정보 관련 문의: privacy@orbweva.com
이메일: hello@orbweva.com

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