Pacific Property Group
부동산 회사가 적격 리드를 8배로 늘리면서 성약까지 기간을 절반으로 단축한 사례
5/month
40+/month
8x increase
2%
12%
6x improvement
90 days avg
45 days avg
50% faster
"차가운 리드를 쫓는 나날에서 매일 자격을 갖춘 구매자와 판매자가 받은편지함에 도착하게 되었습니다."
— Pacific Property Group
The Challenge
Pacific Property Group에는 거래를 성사시키는 데 뛰어난 우수한 에이전트들이 있었습니다—적격 잠재 고객 앞에 설 수 있다면 말이죠. 문제는 형편없는 결과만 내는 영업 개척 활동에 60%의 시간을 쓰고 있었다는 것입니다.
Zillow나 Realtor.com의 포털 리드를 시도해 봤습니다. 건당 $50 이상에 성약률 2%로는 실질적으로 고객 1명 획득에 $2,500을 지불하고 있었습니다. 한편 더 큰 팀을 가진 경쟁사들은 문의에 빨리 대응하며 거래를 따내고 있었습니다.
과제
- 에이전트들이 판매가 아닌 영업 개척에 60%의 시간을 쓰고 있었다
- Zillow나 Realtor.com에서 구매한 리드: 건당 $50 이상, 성약률 2%
- 더 큰 팀을 가진 경쟁사가 응답 시간에서 앞섰다
- 누가 적극적으로 매매를 검토하고 있는지 식별할 방법이 없었다
- 오픈하우스에서 명함을 모아도 팔로업 시스템이 없었다
솔루션: ORBWEVA AER™ Acquire
부동산 전용으로 설정된 Acquire 시스템을 도입했습니다. AI가 부동산 기록, 주택담보대출 데이터, 채용 정보, 라이프 이벤트 트리거를 모니터링하며 이사 가능성이 높은 사람을 식별합니다—적극적으로 찾기 시작하기 전에.
타겟 지역의 누군가가 매매 신호 (이직, 가족 증가, 주택 자산 마일스톤)를 보이면 시스템이 스코어링하고, 연락처 정보를 보완하고, 컨텍스트와 함께 에이전트에게 전달합니다: '시니어직으로 승진한 지 얼마 안 됨, 첫 집에서 업그레이드 가능성 높음'
도입 내용
성과
변혁은 극적이었습니다. 적격 리드가 월 5건에서 40건 이상으로 뛰었습니다. 성약률은 2%에서 12%로 상승했습니다—이들은 무작위 이름이 아니라 실제 의향 신호를 보이는 사람들이었기 때문입니다.
하지만 가장 큰 변화는 에이전트의 생산성이었습니다. 60%의 시간을 영업 개척에 쓰는 대신, 에이전트들은 이제 80%의 시간을 아포인트먼트에 씁니다. 성약까지 기간이 90일에서 45일로 단축되었습니다. 계절적 매출의 롤러코스터가 일관된 성장으로 바뀌었습니다.
성과
- 8배의 적격 리드: 월 5건 → 월 40건 이상
- 성약률이 2%에서 12%로 상승 (리드가 실제로 준비되어 있었음)
- 성약까지 기간이 절반: 90일 → 평균 45일
- 에이전트들이 이제 80%의 시간을 아포인트먼트에 사용, 영업 개척이 아님
- 일관된 성약이 계절적 매출의 롤러코스터를 해소