よくあるご質問

社員10〜200名ほどで、AIの判断が経営者待ちになっている企業。個人情報を基準どおりに扱う必要がある規制業種。英語・日本語・韓国語をまたいで事業をする企業。パイロットを終え、本番に責任を持つ人を求める創業者。

ツールは指示すると答えます。エージェントは業務フローを自ら実行し、ナレッジベースを参照し、何をしたかを記録します。決定的な違いは人です。Chief Agent Officerが業務を選び、エージェントを構築し、ガードレールを設け、結果に責任を持ちます。

コンサルタントは提案します。Chief Agent Officerは構築し、運用し、本番のエージェントに責任を持ちます。決まった頻度で社内に入り、何をしたかがダッシュボードに出ます。

いいえ。必要なのは自社の業務を知っていることと、COREのインタビューに時間を割くことです。技術的なことはすべてRyanが担い、ダッシュボードは技術者ではなく経営者向けに書かれています。

2週間です。まず40分のスコーピング相談、次に60〜90分の深掘りセッション、各業務フローの担当者へのインタビュー、そして2週目末に文書化されたキャリブレーション・レポート。

2週間でUSD $1,500の固定価格です。すべての契約の最初のステップであり、独立した戦略的成果物です。形態に進まなくてもレポートはお手元に残ります。OrbwevaはGST登録事業者ではないため、GSTは加算されません。

キャリブレーション・レポートが構築順序になります。第3〜4週にARC、2か月目から最初のAERエージェント、最初のエージェント以降はGrow。レポートには推奨する形態も含まれ、受け入れる・変える・見送るはお客様の判断です。

はい。COREは独立した戦略的成果物です。レポートを受け取って自社で実行する、別の事業者に渡す、保留する、いずれも可能です。CORE中に約束を迫ることはなく、推奨はレポートの一部です。

COREの後、第3〜4週で構築します。インタビューで会社情報、サービス、ブランドボイス、ポリシーを取得し、既存ドキュメント、ウェブサイト、FAQ、SlackやNotionの内容を取り込んで、8つのARCエントリータイプに構造化します。構築は形態の稼働日に含まれます。

簡単なフォームからお客様自身でいつでも編集できます。技術的スキルは不要です。最初の1か月は週次レビュー、その後は月次。事業に大きな変化（新サービス、価格改定、リブランド）があれば臨時で更新します。

8つの構造化タイプ：COM（会社）、SVC（サービス）、PRC（プロセス）、POL（ポリシー）、VOI（ボイスとトーン）、PPL（人物と役割）、TMP（テンプレート）、FAQ。各エントリーに担当者と最終確認日を持たせます。

ARCは唯一の情報源です。エージェントは判断時にARCを直接参照し、トレーニングには使いません。編集は次のやり取りから反映されます。Growダッシュボードで各応答が参照したエントリーを確認でき、正確性を監査できます。

はい。Notion、Google Docs、HubSpot、Salesforce、主要CMSからの読み取り専用連携に対応しています。エージェントがCRMを更新する書き戻しは、そのエージェントのエラー率が測定できてから有効にします。その他のツールは通常1〜2日のカスタムコネクターで対応します。

COREレポートで上位に挙がった業務から。経営者の時間を奪う作業や、遅れるとリスクになる作業が多くを占めます。リードのフォロー、見積、オンボーディング、問い合わせの振り分け、レポート作成がよくある最初の対象です。

業務フローごとに1つずつです。前のエージェントのエラー率が測定できてから次を追加するため、進み方は選んだ形態とCOREレポートの優先順位で決まります。

すべてのエージェントは記憶ではなくARCから回答し、知らないことは知らないと言います。不確実または繊細なケースは、完全なコンテキストとともに人にエスカレートします。各エージェントはエラー率が測定できるまで人が確認しながら運用し、監査証跡と停止スイッチを備えます。

はい。基準、トーン、スケジュール、エスカレーションのルールはお客様が決め、その変更は形態の稼働日に含まれます。新しい業務フローは新しいエージェントとして、次のCOREチェックポイントで優先順位を決めます。

ARCのボイスエントリーに基づいて書き、話します。公開前にお客様が確認します。顧客に接するものは、納得いただけるまで人が読みながら運用します。

経営者が読めるダッシュボードです。各エージェントが何をし、何を判断し、何を生み出したか、何が失敗し、何が変わり、いくらかかったかを、参照したARCエントリーへの監査証跡とともに示します。

エージェントごとの主要指標、アクティビティフィード、判断ログ、AIツール台帳（事業が支払っているすべてのAIツールと利用量・費用）、朝のサマリーと例外のTelegram通知。

はい。Growは運用するエージェントを中心に作られていますが、ChatGPTの利用、Claudeプロジェクト、HubSpot AI、Zapierの自動化なども表示できます。事業全体をひとつのダッシュボードで見ることが目的です。

2週間のCORE診断がUSD $1,500。その後は選んだ形態の料金です。月1日はUSD $2,000、月2日または4日はUSD $3,800または$7,000、シーズン常駐はUSD $14,000/月（最低3か月）、常設ポジションは給与制。価格はUSD。OrbwevaはGST登録事業者ではないため、GSTは加算されません。

整えずに作ったエージェントは、速くて、汎用的で、その事業には合わないからです。COREは何かを作る前に、業務フロー、優先順位、知識の不足を文書にします。継続の有無にかかわらず、レポートはお手元に残ります。

CORE診断の後、形態が始まった時点で初月を請求します。CORE診断の期間中に形態の費用は発生しません。

ありません。月額の形態は30日前通知の月ごと契約です（シーズン常駐のみ最低3か月）。常設ポジションは別途の雇用契約となります。

構築したものはすべてお手元に残ります。ナレッジベース、エージェント、ダッシュボード、ドキュメント。引き継ぎはどの形態にも含まれ、自社運用や別の事業者への引き渡しも支援します。

ありません。選んだ形態の月額に、エージェントの監視・調整、ナレッジベースの更新、修正とメンテナンスが含まれます。別途発生するのは、広告費（有料広告を運用する場合）と、エンタープライズCRMなど有料の外部ツール利用料のみです。請求前に必ずお伝えします。

40分、無料です。事業の現状、工数とリスクがどこにあるか、CORE診断が次の一歩として適切かを話します。その相談の前に提案書を送ることはありません。

CORE中に各業務フローの担当者と話す時間、その業務で使うドキュメントやツールへのアクセス、キャリブレーション・レポートを判断する意思決定者。その他はインタビューで集めます。

COREに2週間、その後ARCに2週間。最初のエージェントは2か月目から本番稼働します。多くの場合、経営者の時間を最も削減できる業務からです。以降は前のエージェントのエラー率が測定できてから次を追加します。

ほとんどの場合できます。CRM（HubSpot、Pipedrive、Salesforce）、メール配信、カレンダー、StripeとXero、SlackとDiscordは標準です。特殊なものはCOREで確認し、カスタムコネクターが必要なら作業前に見積もります。

エージェントは監視され、誤動作するエージェントは当日中に停止します。修正は形態の稼働日に含まれます。何が動き、何が失敗したかはダッシュボードに出るため、隠れることはありません。

選んだ形態に応じた、Chief Agent Officerの社内での稼働日。エージェントの監視と調整、ナレッジベースの更新、修正とメンテナンス、ダッシュボードの一緒のレビュー。大きな形態は稼働日が増えるだけで、サービス内容は変わりません。

hello@orbweva.comへメール、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。通常の問い合わせは24時間以内、エージェントが誤動作している場合は当日中に対応します。

はい。引き継ぎはどの形態にも含まれ、Academyでは同じ4つの層を自社で担いたいチームに教えます。エージェントが安定した後、統制のために月1日の形態を残す経営者も多くいます。

COREレポートは継続の有無にかかわらずお手元に残るため、最初のステップのリスクは固定価格のみです。月額の形態は30日前通知の月ごと契約。成果保証は販売していません。各エージェントが何を生み出し、いくらかかったかは毎月Growダッシュボードに出ており、それが継続判断の根拠です。

リターンの数値は公表していません。COREレポートがどの業務を最初に置くかで変わるからです。代わりに提供するのは計測です。キャリブレーション・レポートが業務を工数とリスクで順位付けし、Growダッシュボードが稼働初月から各エージェントの成果と費用を示します。