よくあるご質問

AER™のAcquireシステムは、LinkedInやウェブから見込み客を自動で発掘し、企業情報を付加してリストを作成。パーソナライズされたメールシーケンスで自動フォローアップも行います。コンサルティング会社、SaaS企業、代理店など、BtoB企業の新規顧客開拓に最適です。

ChatGPTは汎用的なチャットAIで、質問するたびに回答します。AER™は御社のビジネス専用にトレーニングされた自律システム。24時間、人の介入なしにリード獲得、コンテンツ作成、顧客対応を自動実行します。

HubSpotやMarketoは優れたMAツールですが、コンテンツ作成やリード発掘は手動です。AER™はAIがコンテンツを自動生成し、見込み客を自動で発掘。既存のMAツールと連携しながら、人手がかかる部分を自動化します。

効果があります。日本のBtoB企業では、従来の営業リスト作成に1社あたり15-20分かかっていたものが、AIで1-2分に短縮。月間100件以上の新規リード獲得も可能です。ただし、商材やターゲットによって成果は異なるため、無料相談で適合性を診断します。

はい。AER™はモジュール式で、1つの機能から始められます。初期費用$2,500からで、フルタイムのマーケティング担当者を雇うより低コスト。社員10名以下の企業から、100名規模の中堅企業まで幅広く対応しています。

不要です。技術的な設定はすべて当社が行います。御社は専用ダッシュボードで成果を確認するだけ。メールが使えれば運用できます。社内にIT担当がいなくても問題ありません。

AIチャットボット（Retainシステム）は初期費用$2,500 + 月額$500から。御社のFAQ、サービス内容、価格表でトレーニングした専用AIで、24時間自動応対します。一般的な有人対応コスト（月額30-50万円）と比較して大幅にコスト削減できます。

Acquireシステム（リード獲得自動化）は初期$5,000-$7,500 + 月額$1,250。3つのサブエージェント（発掘・情報付加・育成）が含まれます。従来のテレアポ代行（月額50-100万円）や展示会出展（1回100万円以上）と比較すると、継続的なROIが期待できます。

テンプレート販売ではなく、御社専用のAIシステムを構築するためです。御社のサービス、価格、FAQ、ブランドボイスを学習させ、CRMやSNSと連携。この初期構築に2-4週間かかります。

システムが本番稼働してから月額課金が開始します。当社都合で納品が遅れた場合、稼働開始まで月額は発生しません。

長期契約は不要です。初期設定完了後は月払いで、30日前通知でいつでも解約可能。解約時、構築したシステム（ランディングページ、コンテンツ、AIトレーニングデータ）はすべて御社のものです。ロックインはありません。

ビジネスの複雑さによります。地域密着型のサービス業はシンプルですが、全国展開のBtoB企業は複雑なターゲティングが必要。無料相談で御社の状況を伺い、正確な見積もりをお出しします。

隠れた費用はありません。月額リテイナーに標準運用がすべて含まれます。追加費用が発生するのは：広告費（有料広告を運用する場合）、プレミアム連携（Salesforce等のエンタープライズCRM）、営業時間外の緊急対応（$250/件）のみです。

はい。モジュール式設計なので、1つのサブエージェントから始められます。多くのお客様は、リード獲得のProspectorか、サポートのResponderから開始。成果を確認してから機能を追加していきます。

Acquireシステムの3つのAIエージェント：Prospector（LinkedInやウェブから見込み客を自動発掘）、Enricher（企業情報・担当者情報を自動付加）、Nurturer（パーソナライズメールで自動フォローアップ）。毎月10件以上の見込み案件創出を目指します。

Engageシステムの3エージェント：Writer（御社の声でブログ・SNS投稿を自動作成）、Scheduler（投稿スケジュールを自動管理）、Repurposer（長文コンテンツを短い投稿に自動変換）。週5本以上のコンテンツを自動公開できます。

Retainシステムの3エージェント：Responder（FAQ・価格・サービス内容を24時間自動回答）、Escalator（複雑な問い合わせを担当者に自動エスカレート）、Booker（商談や打ち合わせを自動でカレンダー予約）。問い合わせの70-80%を自動処理します。

2つの安全策があります：①ARC™ナレッジベースにより、AIは登録済み情報からのみ回答——「知らない」ことは「知らない」と言います。②Escalatorが不確実な質問を検知し、完全なコンテキストとともに人間にエスカレートします。

はい。Prospectorでは検索条件や出力形式、Writerではトーンや投稿頻度、Responderでは回答内容やエスカレート条件など、各エージェントの動作を細かく調整できます。

ご安心ください。各AIは御社の声、トーン、専門知識で個別にトレーニングされます。御社の過去のメール、ウェブサイト、マーケティング資料を学習するため、まるで御社のスタッフのような対応ができます。

Grow™はORBWEVAスタックの可視化レイヤーです。AER™（Acquire, Engage, Retain）が自動化を担当し、ARC™（Adaptive Resource Center）がナレッジベースを提供する一方、Grow™は「何が機能しているか」を表示します。すべてのAERパフォーマンスを一箇所でリアルタイムに監視できるダッシュボードです。

ダッシュボードにはすべてのAER自動化の主要指標が表示されます：Acquireからのリードフローとコンバージョン率、Engageからのコンテンツパフォーマンスとエンゲージメント、Retainからのサポート応答時間と解決率。週次トレンド、トラフィックソース、ワークフローステータスがすべてリアルタイムで更新されます。

いいえ。Grow™はAER自動化を可視化するために特別に設計されています。AERエージェントが稼働していなければ、表示するものがありません。AERがエンジン、Grow™がそのエンジンの性能を表示するダッシュボードとお考えください。

プロフェッショナルにはGrow™ダッシュボード（AER指標の完全な可視性）が含まれます。フルスタックではAIアドバイザー（データに基づくプロアクティブな提案）とTelegramアラート（新規リードやサポートエスカレーションなど重要なイベントの即時通知）が追加されます。フルスタックはGrow™を単なる監視ツールからアクティブなコマンドセンターに変えます。

導入範囲によります：単一機能（チャットボット等）は約7日、1システム全体（Acquire、Engage、Retainのいずれか）は2-3週間、フルスタック（9エージェント全て）は4-6週間。無料相談で御社の状況に応じた正確な期間をお伝えします。

主に：①各種アカウントへのアクセス権（SNS、ウェブサイト、CRM等）、②キックオフミーティング用に1-2時間、③既存コンテンツ（ウェブサイト、過去のメール、提案書等）、④ターゲット顧客像の説明。あとは当社がすべて対応します。

はい。導入時に当社が作成します。御社のビジネス、サービス、専門知識についてヒアリングし、ARC™ナレッジベースをゼロから構築。追加で1-2週間かかりますが、品質を担保できます。

御社のビジネスと目標、現在のマーケティング・営業プロセス、ターゲット顧客像、予算と期待値について伺います。30分程度の会話で、AER™が御社に合うかどうか正直にお伝えします。無理な営業はしません。

はい。HubSpot、Salesforce、Pipedrive等の主要CRM、各種SNS、メール配信ツール、Googleカレンダー、Slackなどと連携可能。珍しいツールを使用している場合は、無料相談時にお知らせください。

全システムを常時モニタリングし、問題を未然に防ぎます。問題が発生しても、多くの場合お客様が気づく前に対応完了。重大な問題には4時間以内に対応します。

①無料相談で要件確認 → ②詳細な提案書と見積もり送付 → ③ご契約後、キックオフミーティング → ④システム構築（2-6週間）→ ⑤テスト運用とフィードバック → ⑥本番稼働開始。各ステップで進捗をご報告します。

全プランに含まれるもの：システム監視と安定稼働、パフォーマンス最適化、ARC™ナレッジベースの更新、バグ修正とメンテナンス、24時間以内のメールサポート対応。追加費用なしで継続的な改善を行います。

support@orbweva.comへメール、またはサイト内チャットでお問い合わせください。通常の問い合わせは24時間以内、緊急の問題は4時間以内に対応。営業時間外の緊急対応は$250/件で対応可能です。

月額リテイナーに含まれる調整：リードスコア基準の変更、メールシーケンスの修正、FAQ内容の追加など。追加費用が必要なもの：新しいサブエージェントの追加、新しいプラットフォームとの連携など。

はい。導入時にトレーニングとドキュメントを提供します。多くのお客様は当社に運用を任せることを選びますが、いつでも御社で引き継ぎ可能。構築したシステムはすべて御社のものです。

嬉しい課題です！選択肢は2つ：①当社と一緒にスケールアップ（エージェント追加、処理量拡大）、②御社の社内チームへの移行支援。どちらでもサポートします。

成果保証があります：リード獲得は30日で10件の見込み客を獲得できなければ初期費用返金。コンテンツエンジンは30日でシステム稼働しなければ初期費用返金。AIサポートは7日でチャットボット稼働しなければ初期費用返金。

多くのお客様が90日以内に100-300%のROIを実現しています。リード獲得は30日以内に効果が出始め、コンテンツマーケティングはSEO効果で60-90日後から複利的に成果が拡大。AIサポートは問い合わせ対応時間の削減だけで初月から投資回収できるケースが多いです。