利用規約 | Orbweva

利用規約への同意

Orbwevaのウェブサイトおよびサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。これらの規約に同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。

サービス

Orbwevaは、Chief Agent Officerとしての契約を提供します。2週間のCORE診断の後、料金ページに記載の形態のいずれかで、お客様のビジネス向けのAIエージェントシステムを構築し、本番環境で運用します。Orbweva Academyは月額メンバーシップとして研修とメンターシップを提供します（下記「Orbweva Academyメンバーシップ」参照）。具体的な範囲、成果物、価格は各サービス契約に記載されています。

サービス契約

各契約は、以下を規定する個別のサービス契約によって管理されます：

サービス範囲と成果物
価格と支払条件
スケジュールとマイルストーン
解約、最低契約期間、返金条件

署名済みのサービス契約と本規約の内容が異なる場合、その契約についてはサービス契約が優先します。ただし、サービス契約のいかなる条項も、本規約の「オーストラリア消費者法」の条項に基づくお客様の権利、および「本規約の変更」の条項に基づき変更の発効前にサービスの利用を停止するお客様の権利を縮小するものではありません。

支払条件

CORE診断の料金は診断開始前にお支払いいただきます
月額の形態は前払いで請求されます
すべての価格は米ドル建てです。OrbwevaはGST登録事業者ではないため、GSTは加算されません
支払いが遅延した場合、当社は書面で通知し、サービスを停止する前に合理的な支払期間を設けます

保証と返金

成果保証は販売していません。書面に記載した内容が、お客様が当社に求めることができるすべてです：

CORE診断は固定価格で、継続の有無にかかわらず診断レポートはお客様のものです
個別の契約の返金条件は、そのサービス契約に記載されています

返金リクエストはhello@orbweva.com宛てに書面で提出してください。本規約のいかなる条項も、オーストラリア消費者法に基づく権利を制限するものではありません。

解約

CORE診断後、月額の形態は月ごとの契約となります
30日前の書面通知で解約可能
シーズン常駐は最低3か月。以降は30日前通知が適用されます
月の途中での返金はありません（本規約に別段の定めがある場合を除きます）
お支払い済みの成果物はすべてお客様のものです

Orbweva Academyメンバーシップ

Orbweva Academyは月額のメンバーシップです。上記の各条項に加えて本条が適用され、内容が異なる場合はメンバーシップについて本条が優先します。

料金は月額USD $100で、請求の設定を行った日を起点に、毎月同じ日にStripeを通じて前払いで請求されます。表示価格が総額です。OrbwevaはGST登録事業者ではないため、GSTは課されません。
メンバーシップは解約するまで毎月自動的に更新されます。
解約はいつでも、hello@orbweva.com へのメール、または領収書に記載のStripe請求リンクから行えます。解約は既にお支払い済みの月の末日に有効となり、以降の請求はなく、その日までアクセスを継続できます。
開始済みの当月分は返金しません。本規約違反以外の理由でOrbwevaがメンバーシップを終了する場合は、当月の未使用分を返金します。
毎月、Ryan Ahamerとの15分の1対1スタンドアップが5回含まれ、予約はご自身で行います。未使用のスタンドアップは翌月に繰り越されません。予約済みのスタンドアップをRyanが実施できない場合は、同月または翌月内に再調整します。
メンバーシップには、ご自身のClaudeアカウントとClaude Codeを含むプランが必要です。Anthropicの料金はご自身の負担であり、メンバーシップ料金には含まれません。
料金の変更は30日以上前に書面で通知します。変更は通知期間後の次回更新から適用され、それまでは費用なしで解約できます。
Orbwevaは30日前の書面通知により、または「許容される使用」の条項に違反した場合は即時に、メンバーシップを終了することがあります。定員には限りがあり、満席の場合は申し込みフォームはウェイトリストとして受け付け、空きのご案内を承諾されるまで料金は発生しません。
メンバーシップ期間中につくったものはすべてご自身のものです。GitHubで公開しているスキルのリポジトリには、各リポジトリに表示されているCC BY-NC-SA 4.0ライセンスが適用されます。メンバーシップは、メンバーである期間中、それらをご自身の事業で商用利用する許可を追加で付与します。ワークスペース内でお客様のために作成したものはOrbwevaのものであり、ご自身の利用に限ります。
本条のいかなる内容も、オーストラリア消費者法の条項に基づく権利を制限しません。

知的財産権

お客様のコンテンツ

お客様が当社に提供されるすべてのコンテンツ、データ、資料の所有権はお客様に帰属します。お客様は、当社のサービス提供のみを目的として、このコンテンツを使用するライセンスを当社に付与します。

成果物

全額お支払いいただいた後、エージェント、ARCナレッジベース、Growダッシュボード、お客様のビジネス向けに構築したコネクタを含む、当社が作成したすべての成果物の所有権はお客様に帰属します。

当社の財産

Orbwevaは、当社独自のシステム、プロセス、一般的な方法論の所有権を保持します。

機密保持

当社は、すべてのクライアント情報を機密として扱います。サービスの提供に必要な場合または法律で要求される場合を除き、お客様のビジネス情報、戦略、データを第三者と共有することはありません。

オーストラリア消費者法

本規約のいかなる条項も、オーストラリア消費者法（2010年競争消費者法（連邦）別表2）その他適法に排除できない法律に基づきお客様が有する消費者保証、権利、救済を排除、制限、変更するものではありません。お客様が同法上の「消費者」として当社のサービスを利用される場合、当社のサービスには排除できない保証が付随します。これには、相当の注意と技能をもって提供されること、お客様が事前に伝えた目的に適合すること、合理的な期間内に提供されることが含まれます。法律が非重大な消費者保証の違反について当社の責任を制限することを認める範囲において、当社の責任はサービスの再提供またはその再提供費用の支払いに限定されます。

責任

当社は、当社の過失または本規約の違反によりお客様に生じた損失または損害について、下記の上限まで、かつその上限の適用除外を条件として責任を負います。消費者保証の違反に関する当社の責任は、本規約の「オーストラリア消費者法」の条項に従い、その上限の対象外です。

本規約の「オーストラリア消費者法」の条項に反しない限り、当社は以下について責任を負いません：

逸失利益、事業機会の喪失、信用の毀損などの間接的、結果的または特別な損失
お客様自身の行為に起因するデータの損失
お客様による本規約違反に起因する損失
インターネット障害や第三者プロバイダーの障害など、当社の合理的な支配の及ばない事象に起因する損失
専門家の助言を得ずに本サイトの一般的な情報に依拠したことによる損失

本規約に関連するすべての請求について、お客様に対する当社の責任の総額は、請求の原因となった特定のサービスに対してお客様が当社に支払った料金を上限とします。

この上限は以下には適用されません：

オーストラリア消費者法の消費者保証に基づく責任
重過失または故意の不正行為
秘密保持義務の違反
オーストラリア法上、制限できない責任

許容される使用

お客様は、当社のサービスを以下の目的で使用しないことに同意するものとします：

法律または規制の違反
知的財産権の侵害
スパムまたは悪意のあるコンテンツの配布
詐欺的または欺瞞的な行為への関与
未成年者または脆弱な個人への危害

サードパーティサービス

当社のサービスは、サードパーティのプラットフォームやツールと統合される場合があります。これらのサービスのご利用は、それぞれの利用規約に従うものとします。

本規約の変更

当社は本規約を随時更新する場合があります。変更がお客様の権利または義務に重大な影響を及ぼす場合：

当社は少なくとも30日前に書面で通知します。サービス契約を締結しているお客様にはメールで、それ以外は本ウェブサイト上の目立つ場所への掲示で行います
変更は通知に記載された発効日から適用されます
変更に同意されない場合、発効日前にサービスの利用を停止することができます
発効日以降もサービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます

重大な変更を遡及的に適用することはなく、この条項を用いて契約の価格、範囲、期間を変更することもありません。これらはお客様のサービス契約に従います。

準拠法と紛争解決

本規約は、オーストラリア・南オーストラリア州の法律に準拠します。

お客様と当社は、南オーストラリア州の裁判所の非専属的管轄に服します。非専属的としたのは、お客様が消費者または小規模事業者である場合に、お客様にとって便利であれば、お客様の州の裁判所または審判所に申し立てる自由を残すためです
訴訟に先立ち、両当事者は紛争の書面通知から30日以内に直接の協議による解決を試みることに合意します
協議により30日以内に解決しない場合、いずれの当事者も、オーストラリア調停人・紛争解決者認定基準（AMDRAS）に基づき認定され、両当事者が合意した調停人による調停を求めることができます。14日以内に調停人について合意できない場合、いずれの当事者もResolution Instituteの指名サービスを通じて調停人の指名を求めることができます。調停費用は、調停人が別途決定しない限り、均等に負担します
本条のいかなる規定も、お客様の州において管轄権を有する裁判所または審判所への少額請求または消費者苦情の申し立てを妨げるものではありません

お問い合わせ

ご質問やプライバシーに関するご請求は、以下までお問い合わせください：

メール: hello@orbweva.com